Términos de uso

1. Alcance y aceptación

Estos términos regulan el acceso al sitio, las cuentas, las herramientas, los datos, las APIs y los servicios de Alfil. Al navegar, crear una cuenta o contratar un servicio, aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si actúas por una organización, declaras que tienes facultad para obligarla.

La contraparte que presta y factura el servicio debe aparecer identificada en la página de pago, la orden de servicio, la propuesta aceptada o la factura. “Alfil” designa en este documento a esa contraparte y a la plataforma.

2. Qué es Alfil y de dónde vienen los datos

Alfil es una plataforma colombiana de datos e inteligencia política. Publica perfiles, análisis e investigaciones y ofrece herramientas para consultar y trabajar con información electoral, legislativa, regulatoria y de contratación pública. También puede prestar servicios a personas y organizaciones que son sujetos de su cobertura.

Parte de la información proviene de fuentes externas como Registraduría, CNE, SECOP, datos.gov.co, autoridades administrativas, tribunales y sitios institucionales. Mostramos la fuente y la fecha de corte cuando es posible, pero una fuente puede cambiar, retrasarse o contener errores. Las respuestas de inteligencia artificial también pueden equivocarse: verifica siempre la fuente original antes de publicar o tomar una decisión relevante.

3. Cuentas y seguridad

• Debes entregar información de registro verdadera y mantenerla actualizada.
• Cada credencial es personal. Solo puede compartirse cuando el plan permita expresamente usuarios o asientos administrados por la organización.
• Eres responsable de proteger tus credenciales y de avisarnos de inmediato si sospechas acceso no autorizado.
• La organización es responsable de asignar, retirar y supervisar el acceso de sus usuarios.

4. Usos permitidos

Puedes usar Alfil de forma lícita y dentro de tu plan o licencia para:

• periodismo, investigación académica, docencia y observación ciudadana;
• análisis electoral territorial agregado, sin identificar ni perfilar votantes individuales;
• gestión de despacho, seguimiento legislativo, control político y organización de evidencia;
• rendición de cuentas, monitoreo de políticas públicas, riesgo regulatorio y contratación estatal;
• consultoría y estrategia política basadas en información pública, agregada y verificable;
• citar hallazgos o fragmentos razonables con atribución y enlace a Alfil y a la fuente original;
• exportar, integrar o reutilizar datos en la medida expresamente habilitada por el producto, la API, el plan o una licencia escrita.

Que Alfil permita un uso político u organizacional no significa que autorice tratamiento de datos personales, propaganda, contacto comercial o comunicación electoral. Quien usa los datos debe contar con su propia base jurídica, autorizaciones y controles.

5. Usos prohibidos

No puedes usar Alfil, sus datos ni sus resultados para:

• microtargeting personal, propaganda dirigida a individuos o inferencias de orientación, afinidad, intención de voto, persuadibilidad o vulnerabilidad;
• crear, completar, comprar o vender bases de votantes con cédula, correo, dirección, teléfono o WhatsApp, ni enriquecer teléfonos u otros datos de contacto;
• hacer scoring de personas, listas negras, background checks indiscriminados, KYC o decisiones sobre empleo, crédito, seguro, vivienda u otros servicios regulados;
• acosar, intimidar, discriminar, tomar represalias, doxxear, suplantar o afectar a una persona por sus ideas, actividad política o aparición en una fuente pública;
• reidentificar datos agregados, combinar conjuntos para revelar datos reservados o eludir controles de acceso y niveles de privacidad;
• producir o distribuir desinformación, atribuir a Alfil un aval inexistente o presentar contenido independiente como pauta contratada;
• acceder a cuentas, archivos, consultas o información de otros usuarios o clientes;
• extraer sistemática o masivamente, hacer scraping, usar bots, exceder cuotas, evadir rate limits o replicar el servicio sin una API o licencia escrita que lo permita;
• revender, sublicenciar o publicar en bloque datos, análisis o contenido fuera del alcance de tu plan, o entrenar modelos con contenido de Alfil sin permiso escrito;
• infringir la ley, derechos de terceros o medidas técnicas de seguridad.

Un correo, teléfono u otro dato visible en Alfil o en una fuente pública no constituye por sí solo autorización para marketing, propaganda o contacto. Tampoco puedes cargar listas o archivos de terceros sin demostrar que tienes derecho a tratarlos y compartirlos.

6. Independencia editorial y clientes sujetos de cobertura

Pagar a Alfil no compra silencio ni trato editorial preferencial. El pago no permite retirar, ocultar, desindexar, suavizar, retrasar, revisar, aprobar o vetar perfiles, metodologías, investigaciones o publicaciones. Tampoco da acceso a borradores, fuentes confidenciales, información no publicada ni actividad de otros clientes.

Si Alfil decide por criterio editorial o de producto dejar de publicar una categoría de información, aplicará la decisión a todas las personas que cumplan el mismo criterio, sean clientes o no. La categoría debe definirse objetivamente, no diseñarse para una persona, y la decisión debe aparecer en un registro público con universo, plazo y estado de aplicación.

No son trato preferencial: cumplir una orden judicial o administrativa obligatoria; corregir un error factual demostrado; actualizar un dato cuando cambió la fuente competente; respetar una reserva o supresión impuesta por la fuente; o atender un derecho que legalmente proceda. Esas actuaciones usan el mismo procedimiento y estándar probatorio para cualquier persona en circunstancias equivalentes.

Un cliente puede reportar un error, aportar una fuente primaria, solicitar actualización, ejercer derechos legalmente procedentes y ofrecer contexto o una respuesta. No puede exigir una baja de información verdadera y vigente, trato favorable, aviso previo ni control de la cobertura. Ser cliente no acelera ni cambia el estándar de la solicitud.

Consulta la Política de independencia editorial para conocer el procedimiento, las notas de relación comercial y los registros públicos.

7. Rectificación, actualización y reportes

Para reportar una inexactitud escribe a redaccion@alfil.co e indica URL, afirmación cuestionada, explicación y evidencia verificable. Alfil puede corregir, actualizar, agregar contexto, anotar una disputa o retirar cuando corresponda. Las correcciones relevantes quedan visibles; no se convierten en cambios silenciosos.

Las solicitudes de privacidad se tramitan por privacidad@alfil.co y la Política de privacidad. Eliminar una cuenta o terminar una suscripción no obliga a borrar información pública legítima ni cobertura editorial independiente.

8. Contenido y datos aportados por el cliente

Conservas los derechos sobre los archivos, prompts y demás contenido que aportes. Concedes a Alfil una autorización limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestar, proteger y soportar el servicio, conforme a la Política de privacidad, la orden y, cuando aplique, un anexo de tratamiento de datos.

Declaras que puedes usar y compartir ese contenido. No cargues datos sensibles, fuentes confidenciales, expedientes reservados, listas de contactos ni información personal de terceros si tu contrato no lo permite expresamente y no cuentas con la base jurídica y las medidas exigibles. Alfil puede bloquear o eliminar contenido que infrinja esta sección.

La actividad privada, consultas y archivos de un cliente no se usan como fuente editorial por defecto ni se entregan a otros clientes. Los compromisos adicionales de confidencialidad, retención, devolución, destrucción y subencargados deben constar en la orden o el anexo aplicable.

9. Licencia, propiedad y reutilización

Los hechos y documentos públicos conservan el régimen que les corresponda. Alfil y sus licenciantes conservan los derechos sobre el software, marca, selección y organización de la plataforma, metodologías, visualizaciones, textos, análisis y demás contenido original.

Mientras cumplas estos términos, Alfil te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el servicio dentro de tu plan. Una API, feed, exportación, marca blanca, republicación o entregable profesional puede tener una licencia específica en la orden de servicio; si no la tiene, no se presume un derecho de redistribución masiva.

10. Planes, pagos y documentos de suscripción

Los precios, impuestos, créditos, usuarios, cuotas, plazo, renovación, cancelación, reembolsos, SLA, soporte y entregables vigentes aparecen en planes y precios o en la orden o propuesta aceptada. Los derechos imperativos que resulten aplicables prevalecen sobre cualquier condición contractual.

La orden puede prevalecer sobre estos términos únicamente en precio, alcance, usuarios, plazo, entregables y SLA expresamente negociados. Un anexo de tratamiento prevalece para los datos que Alfil procese por cuenta del cliente. Ningún documento comercial puede derogar el uso aceptable, la independencia editorial, la igualdad del procedimiento de rectificación ni una obligación legal.

11. Disponibilidad y cambios del servicio

Alfil depende de fuentes y proveedores externos y no garantiza funcionamiento ininterrumpido, cobertura total ni actualización instantánea, salvo un SLA escrito. Podemos corregir, actualizar, suspender o retirar funciones por seguridad, cumplimiento, mantenimiento o cambios de fuente. Procuraremos avisar cambios materiales que afecten una suscripción.

12. Responsabilidad por decisiones y resultados

Alfil ofrece información y herramientas; no presta asesoría jurídica, contable, electoral ni profesional salvo que una orden lo indique expresamente. Eres responsable de verificar las fuentes, revisar resultados de IA y ejercer juicio humano antes de publicar, contactar a una persona o tomar una decisión.

En la medida permitida por la ley, Alfil no responde por errores de fuentes externas, usos contrarios a estos términos, decisiones tomadas exclusivamente con un resultado automatizado ni daños indirectos no previsibles. Nada en estos términos excluye responsabilidad que la ley prohíba excluir ni limita derechos imperativos.

13. Suspensión y terminación

Podemos limitar o suspender acceso para contener un incidente, proteger a terceros, cumplir una orden, investigar abuso o detener una infracción. Cuando sea razonable, avisaremos la causa y daremos oportunidad de corregirla. Podemos terminar por infracciones graves o repetidas, especialmente targeting personal, acceso indebido, acoso, extracción masiva o presión editorial vinculada al contrato.

La terminación no elimina obligaciones pendientes, restricciones de reutilización, confidencialidad, propiedad, responsabilidad ni registros que deban conservarse.

14. Cambios a estos términos

Publicaremos la fecha de cada versión. Los cambios materiales se comunicarán por un medio razonable antes de aplicarse a una suscripción vigente, cuando corresponda. No modificaremos retroactivamente los términos para justificar trato editorial preferencial. Si no aceptas un cambio material, puedes dejar de usar el servicio y ejercer los derechos de terminación de tu plan.

15. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la ley colombiana, sin perjuicio de normas imperativas de consumidor, protección de datos, rectificación y acceso a la justicia. El foro, domicilio contractual y mecanismo de controversias deben completarse con la identidad definitiva de la contraparte.

Para preguntas contractuales escribe a hola@alfil.co. Para rectificación editorial usa redaccion@alfil.co y para datos personales privacidad@alfil.co.